「天才かよ」人気ディスカウント店の店内改革に買い物客が大絶賛

イギリスで絶大な人気を誇るディスカウントストア「B&M」。日本でいうところの激安量販店的な存在だが、そのB&Mが店内に加えた「ある変更」が、買い物客の間で大きな話題になっている。

B&Mは国内の複数店舗で店内の大幅な変更を実施。その内容を知った客たちからは「天才かよ」という絶賛の声が相次いでいるのだ。ディスカウントストアの店内変更で「天才」と呼ばれるって、なかなかのパワーワードである。

安さが売りの店というのは、正直なところ「安ければ多少の不便は我慢する」と思われがち。そんな中で客をここまで喜ばせる変化を仕掛けてくるあたり、B&Mは客の心を掴む術をよく分かっているらしい。

SNS時代の今、店のちょっとした工夫が瞬く間に拡散されて話題になるのはもはや日常茶飯事。「あの店がこんなことやってた！」という発見が、そのまま宣伝になってしまうのだから、企業側も工夫のしがいがあるというものだ。

日本の量販店も、この「客をあっと言わせる改革」の波に乗っかってくれないだろうか。ちょっと期待して待ちたい。